ВОЗВРАТ ТОВАРА

Условия возврата Красок и Трафаретов

Все трафареты Бриллианз проходят тщательный контроль на протяжении всего производственного цикла, поэтому мы гарантируем самую высокую точность прорезки и 100% качество.

Однако если все же приобретенные у нас краски или трафареты по каким то причинам вам не подошли, вы можете обменять или вернуть их в течение 30 дней с момента покупки без чека или товарных накладных. Мы вернем деньги за товар, даже если вы его открыли или частично использовали.

Условия возврата оборудования и других товаров

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 30 дней. Возврат товара возможен при одновременном соблюдении покупателем следующих условий: Сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки; сохранение потребительских свойств товара; наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (такими документами являются кассовый либо товарный чек, товарная накладная, инвойс либо акт приема передачи).

Для осуществления возврата Вам необходимо:
1. Написать нам на электронную почту info@brillianz.ru о намерении вернуть товар или связаться по телефу +7 (977) 605-63-75. (Viber/WhatsApp)
2. Заполнить и прислать нам на электронную почту: заявление на возврат, (бланк для заполнения Вы получите у нашего менеджера).
3. Отправить товар с оригиналами заполненных документов (заявление на возврат, чек либо накладная). Товар отправляете только после подтверждения нами правильности заполнения.
4. Получить денежные средства за товар.

Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом на реквизиты**, указанные покупателем в заявлении на возврат, в течение 10 календарных дней со дня поступления возвращенного товара на склад. **Обратите внимание, все поля в заявлении на возврат обязательны для заполнения, реквизиты должны быть на имя заказчика! По ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ» №402-ФЗ от 06.12.2011 г. для того, чтобы ваше заявление считалось действительным, необходимо корректно вносить данные о своей банковской карте в заявление на возврат товара. Мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.

Для возврата товара вы можете воспользоваться любым удобным для Вас способом доставки:
1. Возврат — Курьером (если вы находитесь в Москве в пределах МКАД вызов курьера нашей курьерской службы для возврата товара будет полностью бесплатным)
2. Возврат — Почтой Росси
3. Возврат — cлужбой доставки СДЕК или DPD
Обратите внимание, что покупатель оплачивает услуги по пересылке и доставке товара на возврат самостоятельно.

Обмен товара

Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 30 дней с момента покупки на любой другой товар из аналогичной категории, при одновременном соблюдении покупателем следующих условий: Сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки; сохранение потребительских свойств товара; наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (такими документами являются кассовый либо товарный чек, товарная накладная, инвойс либо акт приема передачи).

Для этого Вам нужно оставить заявку по телефу +7 (977) 605-63-75, или по электронной почте info@brillianz.ru. В заявке Вы должны сообщить менеджеру: номер своего заказа и наименование товара, который собираетесь обменять, а так же уточнить на какой товар хотите совершить обмен. Вместе с менеджером интернет-магазина, выберите наиболее удобный для Вас способ обмена, обговорите приемлемое время и адрес.